Nathalia, Christine, Purwadhi, and Rian Andriani. “PENGARUH MUTU PELAYANAN DAN WAKTU TUNGGU TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI RAWAT JALAN BEDAH RUMAH SAKIT UMUM HERMINA ARCAMANIK BANDUNG”. Jurnal Manajemen Rumah Sakit 2, no. 1 (February 29, 2024): 31-42. Accessed October 15, 2025. https://ars3.namadomainanda.my.id/index.php/mmars/article/view/1599.